お問い合わせ・注文

在庫確認・見積作成・在庫確保もします

気になる商品は見つかりましたか？　ご検討中の商品やお使いの時期等をお知らせください。在庫確認・見積作成・在庫確保いたします。

通常、最短で当日～翌営業日程度で返信しています。※全商品、沖縄県・離島への発送はいたしません。

弊社では、お問い合わせには迅速に対応するように心がけています。もし、２営業日以内に返信が届かない場合、当方にメールが届いていない可能性があります。その場合は、電話・ファックスにてお知らせください。

メールの方は、"@zaimoku-ya.com"のドメインの受信許可設定を予めお願いいいたします。

通常販売のフローリングのご注文は、お問い合わせフォームからご連絡ください。アウトレットフローリングは、材木屋オンラインショップで販売しています。

1. 価格と運賃

無垢フローリングの価格表を毎月更新しています。各商品の価格には送料は含まれておりません。運賃が加算されます。

2. 在庫確認

在庫は常に変動しています。オーダーをご希望の場合は、数量・お使いの時期をお知らせのうえ、在庫問い合わせしてください。沖縄県、離島への発送はできません。

3. 注文

内容がOKでしたら、行き違い防止のため、メール・FAX・問い合わせフォーム等でご注文ください。見積内容や商品についてご不明な点等がございましたら、ご連絡ください。

※納品希望日がある場合、ご指定日の１週間前までにご注文/振込完了してください。

4. 支払

お支払いは、銀行振込でお願いします。ご入金確認後の発送(前払)です。着払い対応はしていません。

クレジットカード払いもお選びいただけます。(別途手数料+3.6%)

5. 発送

ご決済を確認できましたら、発送準備に入り、納期に合わせて商品を発送します。特にご指定がない場合、ご入金確認後、３営業日程度以内に発送します。(ご注文の商品、ご入金確認の時間帯により発送時期は異なります。)

〇午前10時までの入金確認→最短翌営業日発送可(商品による)

✖ 配達時間の指定、土曜・日曜・祝日配送の指定はできません。

※お届け日指定の場合でも、天候や運送会社の都合等の状況により、配達が遅れる場合もございます。お届けに際しての遅延などには一切責任を負えませんのでご了承下さい。

6. 到着

基本的に路線便を使用しますので、車上渡しです。荷上げはいたしません。到着した商品は、納品時に傷などをご確認のうえ、【その場で】配達ドライバーにお伝えください。後日の確認ですと、商品交換の対応はできません。

7.到着後

商品について、お気づきのことがありましたら弊社までご連絡ください。