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 店長紹介 |
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営業日のご案内 |
| 営業時間 |
月曜-金曜 9:000〜17:00 |
| 定休日 |
日曜・土曜・祝祭日・年末年始
商品の発送業務も休ませていただきます。
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ご注文受付 |
24時間/年中無休 |
| メールの返信 |
日曜・土曜・祝祭日は定休日です。
お問い合わせ・ご注文計算書等の返信メール、配送業務は休ませて頂きます。
定休日にご注文いただいた場合、翌営業日以降に順次ご連絡・配送をいたします。 |
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ご注文方法 |
| インターネット |
24時間 年中無休 |
| 電話 |
無垢来るいいな
0120― 69 96 17 月曜-金曜 9:00-17:00
お電話でご注文頂いた場合、弊社より受注請書をファックスいたしますので明記されている内容をご確認ください。 |
| ファックス |
050-7511-1735 24時間
ファックスでご注文頂いた場合、営業時間内に弊社より受注請書を
ファックスいたしますので明記されている内容をご確認ください。 |
| 受注確認・返信メール |
土曜・日曜・祝祭日は定休日です。また、年末年始・夏期休暇も休業いたします。
お問合せ・返信メール、お電話・ファックスでのご注文の際の
ご注文請書の返送、商品の配送業務は休ませて頂きます。
営業時間外、定休日にご注文いただいた場合は、翌営業日以降に順次ご連絡いたします。
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お支払い方法 |
お支払は、銀行振込・クレジットカード決済・コンビニ決済のいずれかをご利用ください。
商品は特にご指定がない場合、ご注文受付後1日から4日程度で発送いたします。
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銀行振込 |
商品到着後のお支払(後払い)
三菱東京UFJ銀行
日暮里支店（ニッポリ)
普通 1077962
振込先名義: 東洋物産株式会社(トウヨウブツサン（カ)
振込手数料 : お客様ご負担で御願いします。
請求書はお届けする商品に添付 または 別途郵送いたします。
請求書に明記されているお支払い額をご確認のうえ商品到着後１週間以内
にお払いください。(後払い)
商品は特にご指定がない場合、ご注文受付後1日から4日程度で発送いたします。
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クレジットカード |
VISA (ビザ)
MASTER (マスター)
DAINERS (ダイナーズ)
のマークのついたクレジットカードをご利用頂けます。
決済手数料 : 無料
ご注文画面でご注文を完了後、表示に従い、クレジットカード決済をしてください。
決済途中で回線が切断される、ウインドウを閉じる等で決済完了できなかった場合、
再度お手続きが必要です。ご不明な点は「ムククル」材木屋までお問合せ下さい。
商品は特にご指定がない場合、ご注文受付後1日から4日程度で発送いたします。
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コンビニ決済 |
提携コンビニ: セブンイレブン・ファミリーマート・ローソン・セイコーマート
ご利用決済額: 〜150,000円までの決済額でご利用頂けます。
コンビニ決済は、法人の方はご利用いただけません。
個人の方のみとなります。
決済手数料 : 無料
お支払期限: 商品注文後10日以内に提携コンピニでお支払
お届け日を10日以上先に指定された場合は先払いとなります。
商品は特にご指定がない場合、ご注文受付後1日から4日程度で発送いたします。
ご注文画面でご注文を完了後、表示に従いコンビニ決済をしてください。
決済途中で回線が切断される、ウインドウを閉じる等で決済完了できなかった場合、
再度お手続きが必要です。ご不明な点は「ムククル」材木屋までお問合せ下さい。
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| お支払い金額
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お支払い金額につきましては以下のとおりとなります。
お支払は、銀行振込・クレジットカード決済・コンビニ決済のいずれかをご利用ください。
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お支払い金額 |
商品代金(税込)
<１回のご注文合計3,500円未満または特定地域配送の場合 +送料(税込)>
１回のご注文合計3,500円未満の場合、１箇所につき630円(税込)がかかります。
ただし、特定地域(北海道・沖縄・離島)へは別途差額送料がかかります。
特定地域へ配送の場合は、送料等を含めたお支払い総額を、ご注文後、
折り返し「ムククル」材木屋よりメールで
お知らせ致します。メールに明記されているお支払い額をご確認ください。
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消費税について |
表示金額に含まれております。 |
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金額の表記について |
表示の価格はすべて「税込表示」です。 |
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送料について |
デッキ類は梱包材は使用いたしませんのであらかじめご了承ください。
また下記送料は１回のご注文につき１箇所へ配送した場合です。
複数のご住所へ送付する場合は、追加送料がかかる場合があります。
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送料 |
1回のご注文合計3,500円以上送料無料
1回のご注文合計3,500円未満の場合、１箇所につき630円(税込)がかかります。
ただし、特定地域(北海道・沖縄・離島)へは別途差額送料がかかります。
特定地域へ配送の場合は、送料等を含めたお支払い総額を、ご注文後、折り返し材木屋よりメールで
お知らせ致します。メールに明記されているお支払い額をご確認ください。
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特定地域 |
特定地域:北海道・沖縄・離島 とします
特定地域(北海道・沖縄・離島)へは別途差額送料がかかります。
特定地域へ配送の場合は、送料等を含めたお支払い総額を、ご注文後折り返し「:mukukuru:」材木屋よりメールで
お知らせ致します。メールに明記されているお支払い額をご確認ください。
北海道への送料目安は、フローリング１ケースあたりプラス200円、ビスやブラインドは１回のご注文あたりプラス200円です。
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配達日の指定 |
現場などのご都合に合わせて発送いたします。
フローリングの配達は商品の性質上、下記の通りとさせていただきます。
配達日 :月曜〜土曜
時間指定:午前または午後でご指定いただけます。
ただし、フローリングご注文が５ケース以内でしたら日曜・祝祭日の配達も可能です。
日曜・祝祭日に６ケース以上配達をご希望の場合は、プラス200円/ｹｰｽの差額配達料を申し受けます。
集成材・ブラインド・ビスについては日曜・祝祭日も追加料金なしでご指定いただけます。
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ガーデンデッキ
販売休止中 |
7枚1単位 1,050円
(例)ガーデンデッキ 6枚購入の場合、送料1,050円
ガーデンデッキ 8枚購入の場合、送料2,100円 |
ウッドデッキ
販売休止中 |
商品説明欄に明記 ただし最低料金は1,260円
(例)ウッドデッキ 20x105x2000を
7本購入の場合、送料1,260円
ウッドデッキ 9本購入の場合、送料1,350円 |
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配達について |
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配送業者 |
福山通運 トナミ運輸 他
250express (ただし配達可能エリア・配達可能商品の場合のみ)
配送業者の指定はできません。 |
| お届け日 |
在庫がある場合、ご注文受付後1日から4日程度で商品の発送可能です。
ただし、土曜日・日曜日・祝日は発送業務も休ませていただきます。
配達日を土曜・日曜・祝日にご指定頂くことは出来ますが、
ご注文内容によりご希望に添えないこともあります。
発送後おおむね1〜2日程度でお手元に届きます。
在庫がない場合は、配達予定日をお知らせいたします。 |
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配達日の指定 |
配達日に関しては、できる限りご要望に添うように出荷発送手配をしておりますが、
弊社の出荷発送業務の営業時間の都合・長物のご注文・配達業者の都合などにより、
配達日時をご指定いただけない場合もございます。
日時のご希望にお応えできない場合は、予め確認メールにてご連絡致します。
弊社では 運送会社の都合、交通渋滞、予期せぬ災害や悪天候などによる
納期遅延に対しての責任を負えませんので予めご了承ください。
フローリングの配達は商品の性質上下記の通りとさせていただきます。
配達日 :月曜〜土曜
時間指定:午前または午後でご指定いただけます。
ただし、フローリングご注文が５ケース以内でしたら日曜・祝祭日の配達も可能です。
日曜・祝祭日に６ケース以上配達をご希望の場合は、プラス200円/ｹｰｽの差額配達料を申し受けます。
納入場所に２トン車が入らない場合は別途チャーター料金がかかります。または、配達ができない場合もございます。予めご了承ください。
集成材・ブラインド・ビスについては日曜・祝祭日も追加料金なしでご指定いただけます。
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フローリング
・製材をご注文の方へ |
納品には通常宅配便・路線運送会社を使用しております。
通常、ドライバーが一人でお伺いするため、荷物は、軒先降ろしとなり、
荷上げはいたしません。納品先の立地条件により荷降ろしの
お手伝いをお願いすることもございます。予めご理解・ご了承ください。
下記にあてはまる方は事前にご連絡願います。
・マンションなどでエレベーターがない、長物が入らない等
（場合によってはお届けできない場合もございます。）
・長い階段がある等
・搬入経路に8段以上の階段有り
・配送車の駐車場所から離れた場所に搬入しなければならない
・搬入経路に壊れ物が有る
（長材の場合の破損事故を回避のため）
・2トン車より大きなトラックが配送場所に横付け出来ない
・納入場所に2トン車が入らない場合は別途チャーター料金がかかります。または、配達ができない場合もございます。予めご了承ください。
・その他、納品に際して支障が予測できる場合
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海外へのお届け |
海外への発送は致しません。 |
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ご予約について |
納期3ヶ月先までのご予約を承ります。
3ヶ月以上先の納品をご希望の場合はご相談ください。
セール品もセール価格適応の上、お取置きしますので大変お得なサービスです。
ご予約金は不要です。ただし、お客様が予約されている商品を次回入荷待ちで
お待ちいただいてる方もいらっしゃいます。お客様に公平に納品するため
基本的にはキャンセルはご遠慮ください。数量の変更、商品の変更、
納品のご予定に変更があった場合は早めにご連絡いただけるようご協力
お願いいたします。
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ご注文後のキャンセルについて |
ご注文内容のキャンセル・変更は、順次出荷体制に入りますので商品発送日の前日の
午前中までにご連絡いただいた場合に限り対応いたします。
既に納品日に合わせて商品発送手配済みでキャンセル不可能な場合は
送料を一部または全額ご負担いただくことがございます。
セール品・オーダー品の返品・交換はお受けできません。
また、開梱後の良品の返品・交換は品質管理等の理由によりお受けできません
のであらかじめご了承ください。
納品した商品に品質に疑問、問題を感じられた場合
ご使用、施工なさらず当社までご連絡ください。破損した商品や施工後のキャンセル、クレームは
一切お受けできません。
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返品・交換について |
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返品・交換 |
不良品は交換いたします。
ただし、下記に該当するものは返品･交換はお受けできません。
・商品到着後1週間以上経過したもの
・開封後の良品の返品または交換(品質管理の問題)
・セール品
・特注(オーダー)品
・無垢製品特有の節・色・反りなどを理由にした返品・交換
・お客様による傷・破損
・商品施工後、ご使用後の商品
・現品がない場合
・弊社の定める返品・交換の手順に沿わない場合
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配送時確認 |
商品が配達された時に破損等に気づいた場合は、
かならず配達ドライバーにお伝え下さい。
お申出いただけない場合、お客様による傷・破損とさせていただきます。
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誤配・破損(不良品)の
返品・交換 |
弊社指定運送業者で着払い返品後、良品と交換致します。
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不良品の
返品・交換の手順 |
・送付先、返品方法をご案内します。まずは弊社までご連絡をお願いします。
(返品の場合、配送センターへご送付いただきます。）
ご連絡なく返送された商品は受け取りをお断りさせて頂く場合もあります。
↓
・配送時に梱包されていた箱に返品・交換商品を梱包してください
フローリングの不良品の場合は不良枚数に応じて１枚単位で良品と交換いたします。
不良フローリングを返品していただきますので、梱包材とともに処分しないで
ください。現物がない場合、交換には応じかねます。
↓
・返品の場合、弊社より運送会社を手配いたします。
(返品送料:弊社負担)
指定業者以外をご利用の場合、返品料をご負担いただく場合があります。
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返品・交換のまえに |
「ムククル」材木屋の商品は無垢の製品です。そのため１枚１枚木目や節、色調などが異なり、
ばらつきがあります。また、無垢材は床板になっても湿度や気温の変化により多少の
伸び縮みや反りなどが生じることもあります。無垢製品に対してご理解をお願いいたしまます。
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返品時の連絡先 |
無垢来るいいな
0120― 69 96 17
FAX:050-7511-1735
返送先(配送センター)をお知らせします。まずはご連絡ください。
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天然木使用へのご理解 |
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当社の製品は すべて無垢材を使用しております。
安心してお使いいただくためにも本体同梱の取扱説明書をご使用前に必ず
お読みください。無垢の木製品のため木目及び色調は各枚毎に異なります。
また天然木特有の模様である節、筋、しみが出ることがあります。
無垢材は常に呼吸しておりますので、外気の温度・湿度により若干の反り等がある
場合もございます。これは無垢製品の良さであり、
無垢製品のならではの、いわば"証"です。
当社無垢製品をご使用になる際にはこれらの点をご理解のうえお買い上げ、
ご使用ください。
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無料カットサンプルをご利用ください |
当社の製品は すべて無垢材を使用しております。無垢の木製品のため
木目及び色調は１枚１枚異なります。同じものはないのです。
無垢製品をよりご理解いただくために弊社では無料カットサンプルをご用意しておりますので
お気軽にお問い合わせください。カットサンプルはご依頼頂いてから４〜５営業日ほどでお手元に届きます。特にお急ぎの方は事前にお申し出下さい。ご依頼の量により、ヤマトのメール便、福山通運のパーセルパック、福山通運(普通便)を利用しています。
無料カットサンプルご請求はこちらからできます。ショッピングカートをご利用ください。便宜上、サンプルの単価1円と表示されますが、サンプル代無料・送料無料でお届けします。ご安心ください。
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ご意見・ご感想をお寄せください! |
「:mukukuru:」について、皆様からの率直なご意見をお聞かせください。サイトについて、「:mukukuru:」の商品について、スタッフの対応について
など改善、検討の課題としたいと思います。お褒めのお言葉をいただけたら今後の励みになります。「:mukukuru:」の倉庫から出ていった商品たちがお客様のところで
どんな表情になったのかも拝見できると嬉しいです。
書き込みはニックネームでもOKです。また、書き込んだ内容は第三者は見ることはできませんのでご安心ください。お寄せ頂いたご意見・ご感想は
「お客様の声」としてご紹介させていただくこともあります。(その場合、個人を特定できるような内容は一切掲載いたしません)
ご意見・ご感想はこちらから御願いします。
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「:mukukuru:」ポイントについて |
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「:mukukuru:」サイトにてインターネットでご注文いただくと、お買上金額に応じて「:mukukuru:」ポイントがつきます。
「:mukukuru:」ポイントは次回の「:mukukuru:」でのショッピングにお使いいただけます。
お電話・ファックスでのご注文分につきましては「:mukukuru:」ポイントはつきません。また、セール品・無料サンプル等、ポイント付与対象外の商品もございます。予めご了承下さい。
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予約金不要！
セール品もセール価格のままで！
納期3ヶ月先までのご予約を承ります。
3ヶ月以上先の納品をご希望の場合はご相談ください。
セール品もセール価格適応の上、お取置きしますので大変お得なサービスです。
ご予約金は不要です
詳しくは"ご予約について"をご覧下さい！
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0120-69 96 17
